Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta loja é operada por Mana Decorativa 3D ("Mana 3D", "nós"), inscrita no CNPJ 67.232.937/0001-63 e Inscrição Estadual 55547740055, razão social 67.232.937 Augusto Cesar Teodoro Chaparro Rodrigues Alves, com sede na Avenida Silvestre Junqueira Ferraz, 671, Boa Vista, Itajubá/MG, CEP 37505-130. Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita ou compra em nosso site, para que servem e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados de navegação e segurança: itens no carrinho e preferências salvas localmente no navegador, além de identificadores técnicos protegidos usados para limitar abuso e duplicidade no checkout.
• Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone e endereço de entrega, informados por você no checkout.
• Dados de pagamento: referência, valor, situação e identificador da transação. Não solicitamos nem armazenamos número, validade ou código de segurança do cartão.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido, incluindo a produção sob encomenda de cada peça;
• Confirmar pagamentos, prevenir duplicidades, fraude e uso indevido;
• Comunicar novidades e promoções, quando você opta por receber (newsletter);
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de compra no site.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os dados estritamente necessários do seu pedido com: (i) o Mercado Pago, quando você escolhe o pagamento online; (ii) o WhatsApp/Meta, para a conversa solicitada pelo cliente; (iii) transportadoras, para realizar a entrega; e (iv) nosso sistema interno de gestão de produção, que usa os dados do pedido (itens, cores, endereço de entrega) para planejar a impressão, o consumo de filamento e o envio da peça. Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Como protegemos os dados no checkout

O pagamento ocorre no ambiente do Mercado Pago, sem que os dados do cartão passem pelos servidores da Mana 3D. Enquanto o pedido está sendo concluído, nome, contato e endereço ficam cifrados no banco do site e não são incluídos nos metadados enviados à operadora. As integrações usam conexão segura, assinatura de notificações e controles contra repetição e alteração de valores.

6. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para lembrar o conteúdo do seu carrinho e sua preferência de consentimento de cookies. Você pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail mana3d@manafestas.com.

8. Retenção de dados

Tentativas de checkout mantêm o conteúdo pessoal cifrado por até 30 dias para conclusão, suporte e tratamento de falhas; depois disso ele é apagado automaticamente do banco do site. Depois que o pedido definitivo é criado, nome, contato e endereço também são removidos da fila intermediária; em pré-pedidos abandonados, esses campos são removidos após 30 dias. Dados de pedidos efetivamente realizados são mantidos no sistema interno apenas pelo período necessário para produção, entrega, atendimento e cumprimento de obrigações legais e fiscais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo conservação exigida ou permitida por lei.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para mana3d@manafestas.com.